作为我们2021年最佳系列的一部分，The Drum的记者回顾了今年的一些重大事件。在此，我们将重新审视我们的手机营销。

尽管在过去的一年中，用户的移动性比以往任何时候都要低，但移动营销本身仍在继续发展和转变。在此，我们将着眼于手机营销的一些亮点。

1. 社交商务的突破

经过多年的发展和期待，2021年是社交商务真正吸引消费者的一年。即使在实体店没有关闭或容量有限的情况下，购物体验也受到了疫情担忧的影响。

今年6月，Jellyfish的斯蒂芬·沃林顿指出，Snapchat、Pinterest、TikTok，尤其是Instagram上的社交商务渠道已经成熟起来，零售商和品牌可以接触到他们所在的消费者，而不是为他们所在的消费者而烦恼。

正如MediaCom社会实践负责人Kevin Chan在10月份所说:“社交商务的快速发展将持续到2022年。越来越多的用户将习惯于更有创意的格式，将会有大量的可分享内容来激发他们的想象力。”

2. 挑战者网络攻击蜂窝网络巨头

在竞争激烈的手机网络市场上，多数市场由少数大公司主导，反体制策略已经让GiffGaff和Mint Mobile等新进入者获得了回报。这证明消费者仍然对强有力的信息反应良好，并有机会站在弱者一边，当然价格也低于平均水平，即使是在移动覆盖这样的实用领域。

Mint Mobile的首席营销官Aron North告诉我们，他们是如何通过价格和促销手段在美国取得突破的。Mint与演员瑞安•雷诺兹(Ryan Reynolds)的合作为Mint的成功提供了极大的帮助。瑞安拥有Mint及其经纪公司Maximum Effort。”让业主也成为你的代理机构的所有者，让业主的商业伙伴经营代理机构，已经彻底改变了代理机构的客户关系，无极4官网企业家精神具有感染力。我们相互学习了很多。从无极4注册业务的角度来看，稻草人也在帮助我们开展国际业务。例如，印度旅游局的主要市场之一是东南亚。因为我们广泛的战略愿景是一致的……它会在整个机构蔓延开来，每个人都与我们的前进方向保持一致。”

同样，GiffGaff首席执行官Ash Schofield也强调了其品牌“强烈的自我意识”的重要性，因为它正致力于“颠覆”英国手机市场。

3.5G成为USP

但与此同时，T-Mobile、AT&T和Verizon等已建立的手机网络都在推动5G成为移动客户的下一个重大差异化产品。

AT&T高级副总裁詹妮弗·范·布斯柯克(Jennifer Van Buskirk)告诉《The Drum》杂志，这项技术越来越成为AT&T品牌传播的核心。威瑞森负责营销激活的高级副总裁克里斯汀•麦克休(Kristin McHugh)表示，其竞争对手正在寻找方法，将这一之前听起来平淡无奇的发展与日常使用案例联系起来。“我们知道，最好的教育是展示威瑞森5G能力的实际使用案例。”我们展示了如何实施这项技术并将其付诸实践，并通过一流的合作伙伴关系将其推向合适的受众。”

4. 有影响力的人在平台上拥有更大的权力

随着TikTok在过去两年中成为社交领域的主力军，各平台之间对网红和创作者的争夺也越来越激烈。这就是为什么Clubhouse和Triller(试图通过迎合唐纳德·特朗普的观点来取代TikTok)等平台试图通过预付费用将包括查莉·德阿梅里奥(Charli D’amelio)在内的受欢迎的创作者从竞争对手那里挖走。

虽然这些努力显然失败了，但大型平台已经开始向创作者付费，以确保他们的忠诚度和排他性。这意味着，与那些提供内容的公司相比，影响者——或者至少其中一些——现在拥有的权力比以往任何时候都要大。克里斯·萨克利夫(Chris Sutcliffe)在今年6月就写过Instagram在这个领域的计划。

5. TikTok成为了一个可行的广告渠道

字节跳动的金鹅是整个大流行中最大的科技故事。但在2021年，该平台开始鼓励中小企业向其数百万用户做广告，这与Facebook从帕洛阿尔托(Palo Alto)的一家科技公司转变为硅谷巨头的道路是一样的。TikTok小企业负责人丽莎·弗里德里希(Lisa Friedrich)告诉The Drum，该平台在春季是如何为中小企业从有机社交内容发展到付费内容的。期待这一领域的进一步发展。