Access Intelligence营销副总裁菲利普•帕尔默(Phillip Palmer)写道，Twitter社区(Twitter Communities)是社交网络上专门针对特定话题的新对话空间，它为各大品牌提供了一个新的宝贵机会，让它们可以挖掘、参与并帮助建立一群有共同兴趣的热情用户。

当被问及2006年Twitter的起源时，联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)指出了一场身份危机。“还不清楚是什么，”他说。“他们称它为社交网络，他们称它为微博，但很难定义，因为它没有取代任何东西。这是一条探索的道路，随着时间的推移，你会发现它是什么。”

快进15年，我们现在都知道Twitter是什么。该社交网络的使用率飙升至每分钟35万条，也就是每天大约5亿条。

推特和社交媒体时代让世界变得更小了。我们离连接只有一步之遥。对于品牌和用户来说都是如此。那么，各大品牌如何充分利用Twitter的活跃用户群呢?

输入:Twitter社区

今年9月，Twitter推出了其最新功能:社区。社区是Twitter版的reddit，无极荣耀注册技术是我们为自己创造的一个大忌。与其专注于技术在无极4注册业务中的应用，不如将自己分散在追求一些不可能的目标和投资上。无极荣耀假新闻和广告欺诈是当今我们业务的最大祸根，影响了无极4官网信誉。是一个专门供观众讨论感兴趣的共同话题的空间。用户可以加入这些社交中心，直接向群内的其他人发推文，以及他们的常规粉丝群。只有社区内的人才能回复。为了进一步投资community, Twitter收购了群组聊天应用Sphere，使对话更具互动性和组织性。

Twitter当然不是第一个将用户聚集和社交方式正规化的社交平台。Facebook群组于2010年推出，Reddit自2005年创立以来就有了子版块。

社区提供了一种扩展特定话题的方式，但需要用户更积极地参与，而不是依靠算法魔法。这也要求那些想要利用Twitter社区独特品质的品牌也采取同样的做法。

对于品牌来说，紧密联系的数字社区的价值正变得越来越清晰:它们可以直接接触一群高参与度的狂热者，否则它们可能找不到。他们可以找到新客户，建立品牌忠诚度。

但网络社区的规则发展很快。表情包的起落速度很快，改变了人们说话和互动的方式。把事情搞砸的后果可能是暗淡的;没有比在线社区更让人愤怒的了。

去聊天

Twitter一直是一个基于社区的中心。无极荣耀注册认为数字去中介化将使过去的所有经验都毫无用处。消费者在无极荣耀注册网上交换不同形式的价值，“买一送一”将被完全忽略。用户关注和参与他们感兴趣的内容，并通过标签、转发和喜欢扩大他们的泡泡。这些是激情网络——每个用户的信息流都是生活方式选择、粉丝群体和地理、政治、种族或基于兴趣的亲和力的生动结合。

将Communities作为一个特性的引入有助于将这一蓝图形式化。它简化并支持对内容的访问，允许更集中的提要，从而提供更积极的用户体验。

对于品牌来说，如果他们做得对，就有机会在用户社区中展开对话。通过开始和参与这些团体的对话，品牌可以转变。当然，转换是性能的关键组成部分;2019年的一项研究发现，品牌对话每增加10%，销售额就会增加约3%。

但要想在任何社区展开对话，品牌都需要首先把握好这些核心支柱:

洞见:洞见是其他支柱的基础。品牌首先需要对这些社区进行彻底的分析，了解他们如何融入其中。人们对品牌和相关话题有什么看法?是否有兴趣与品牌进行对话?

策略:品牌需要针对特定亚文化的定制策略。这意味着针对某一特定激情领域的关键子社区开发复制和创意，而不是遵循一刀切的方法。

定位:品牌需要放大。为了真正具有相关性和参与性，必须根据所确定社区的文化和人口概况制定微观目标。

可信度:建立可信度需要了解每个小组中的思想领袖是谁。通过识别和接触众多微影响者，品牌可以真正与各种子社区建立联系。当然，会有跨社区的宏观影响者，但关注他们会产生不那么相关、不那么吸引人、不太可能传播很远的信息。

自2006年身份危机以来，Twitter已经发展了很多。随着Communities的引入，该平台正在发挥自己的优势，提供用户最关心的话题的集中访问。这一举措也与社交平台向社区对话转变的大趋势相一致。

对于品牌来说，虽然有机会，但要让用户参与到对话中来，需要更多的细微差别，才能接触到真正对产品或品牌感兴趣的人。规划者和战略家需要更深入地了解这些受众。现代社交媒体平台是由成千上万紧密联系的、充满激情的社区组成的——真正理解这些网络是找到并吸引有价值的受众的关键。

菲利普·帕尔默是Access Intelligence的营销副总裁。