随着Clubhouse、Beams、Pludo、Racket和Quest等社交音频应用在去年越来越受欢迎，越来越多的营销人员、产品团队和有前途的竞争对手开始探索在这一领域创造和破坏用户体验的策略。

一方面，这些产品刚进入市场时相当简单，因为内容创造者可以简单地注册，创建音频室或简短的播客，然后设定播放时间。但随着越来越多的负面用户反馈出现在互联网论坛的顶部，现在是一个很好的停止点，考虑社交音频应该有多“社交”。

我们知道社交音频并不是要模仿YouTube、Twitter或Facebook，因为这些网站的用户体验大多是基于单向交流。但如果我们排除了他们，那么社交音频公司在制定战略时应该考虑谁呢?

鉴于我在电视和营销方面的背景，我认为社交音频需要利用与主流新闻机构相同的策略，这一点也不奇怪。

根据我的经验，以下是社交音频应用团队可以采用的5种最简单的方法。

组织包含

当我们想到应用程序的设计时，通常会想到的是汉堡包堆的位置、字体类型以及用户进出账户的便利性。

但我们很少考虑的是，该设计如何支持或不支持残疾用户。去年，随着社交音频的兴起，一个值得注意且合理的担忧出现了，那就是缺乏为视力或听力受损的人提供的无障碍功能。

小字体让视力受损的人更难驾驭这些应用程序，而没有字幕则让聋人很难享受对话。

如果你仔细想想，餐馆和电影院通常有一种方法让顾客使用不同的盲文菜单或更大的打印字体，或者他们为需要额外支持才能欣赏演出的观众提供字幕。社交音频应用团队和设计师应该在工作流程中加入可访问性检查点，以便在开发路线图的早期解决这些问题。

第一年，利用记者和主持人

向内容创造者营销社交音频应用是吸引早期采用者的好方法，但更好的方法是找到愿意在测试阶段与你的品牌合作的经验丰富的主持人和记者。

为什么?因为当你在开发一款最终会占据媒体市场份额的应用时，信誉就是王道。

内容创造和可信度并非相互排斥。而由经验丰富的记者和主持人进行审查，他们有制作现场节目和调节公众反馈的经验，可以提高观众的体验。

更不用说，如果你从一群懂行的人才开始，你就可以在用户教育产品上为自己争取时间。通过让可信的人物领导你的对话，他们也将为之后的创造者如何有效地使用平台奠定基调。

模仿大媒体

Spotify、Netflix、Hulu、Amazon Prime、ABC、NBC、CBS和BBC都有什么共同点?编程。

如果有人想知道今晚8点ABC有什么节目，他们很容易就能知道，然后留出时间看节目。在Netflix，免费订阅计划无极4注册频道的趋势不太可能很快改变，这将为无极4平台品牌提供巨大的可扩展市场。得益于程序化，广告购买过程的自动化和效率得到提高，很显然，数字音频是无极荣耀官网广告商的下一个必不可少的购买项目。观众可以提前几周甚至几个月就知道节目阵容的变化。

考虑一下由内部人才制作的一系列房间或节目。这样，用户就有理由留在这个平台上，即使他们最喜欢的创作者正在休假。

是的，有些内容创造者会让用户知道他们什么时候会回来，但并不是所有人都拥有制作人或经验丰富的团队的支持，确保他们能够保持存在感。

乍一看，这对应用团队来说似乎不是什么大问题，因为你是在打赌内容创造者会回来并带来他们的用户。但这正是应用失去粘性的地方:如果创作者不一致，用户不知道什么时候会回来，用户不能很快收到类似音频室或节目的建议，他们就会失去兴趣，不再回来。

后来，当他们被问及为什么停止使用这些平台时，他们的评价通常是负面的，因为他们没有看到持续的价值。

当创作者收到投诉时，立即进行教育

当艺人搞砸时，只需要一些人来表达他们的担忧，在你意识到之前，与我们的眼睛不同，我们的耳朵一次不能处理多个刺激，而只能专注于一种声音源，这意味着无极荣耀官网数字音频流媒体不太可能分散注意力。这为无极荣耀注册广告商提供了将其无缝集成到高度个性化和引人入胜的环境中的机会。他们的事业就会受到巨大冲击。有时这是因为内容创造者的行为是恶意的，但有时这是由于诚实的错误或纯粹的无知。

事情是这样的:如果你急于除掉创造者，不仅会损害他们的职业生涯，而且还会剥夺社区中其他人所需要的教育，即在类似的情况下该怎么做，以及如何在私下和公开场合协调最初的担忧。

考虑到这些平台的活跃性质，这些混乱肯定会出现，因此，找出如何以一种支持所有相关方的方式解决问题是一个好主意。

这里的建议是,要么创建一个培训项目,内容创造者必须完成之前被允许回到平台,或者你的公司可以与在线或现场培训课程合作教育人们有关的话题,诸如种族、文化或社会问题。

我把它比作交通违章被开罚单和被要求上交通学校。这些应用程序团队应该想出一个类似的解决方案，让开发者能够在公众的视线中导航，并在他们前进的过程中学习。并不是所有的内容创造者都被训练成记者。如果他们是市场营销的目标，就应该有策略让他们成为平台上的积极参与者，即使出现错误。

成立内容委员会

最后但同样重要的是，当你的公司进入测试阶段时，最好创建一个内容委员会来处理你平台上可能出现的任何敏感领域。

就像初创公司有咨询委员会一样，可以考虑组建一个内容委员会，由多元化、公平和包容、残疾、全球事务、政治、LGBTQIA倡导、种族、医疗保健和社会公正等领域的行业专家组成。这减轻了内部员工的压力，让他们知道如何在平台上解决棘手的问题。它还为公司内部提供与业务有关的人员。如果该平台在热点话题上面临任何争议，这些专家可能会有所帮助。

随着社交音频领域的不断扩大，开发者和用户参与平台的方式也将不断扩大。但是这种增长是否继续飙升到2021年的其余部分,有一件事是肯定的,social-audio空间可能比目前的描述本身,内容创造者和最终用户,我迫不及待地想看看机会将开放空间。