大约一个月前，印度广告标准委员会(ASCI)建议快速消费品巨头Dabur“修改或撤回”一则声称每天两勺Chyawanprash可以预防Covid-19的广告。

这一说法在社交媒体上受到了一定程度的批评，但当该产品的品牌大使、演员阿克谢·库马尔(Akshay Kumar)被检测出冠状病毒呈阳性时，它又受到了进一步的挑战。Dabur India坚持自己的立场，称其已经做了必要的临床试验来支持其广告。

然而，正在发生的这一事件表明，尽管市场上有许多健康产品承诺抗击这种致命的病毒，但真正的战斗在于赢得客户的信任。

建立在信任

“消费者感到困惑，”孟买SPJIMR的市场营销学教授阿什塔•阿加瓦尔博士表示。“他们不确定该相信谁。这就是为什么一个品牌的遗产和现有资产变得重要。”

那么，像Dabur这样的传统品牌如何确保客户的信心，尤其是在大流行期间?

据该公司发言人表示，他们的说法得到了研究和测试的支持。这位发言人说:“我们总是在产品推出之前进行研究和开发，然后再做广告。”“我们所有的主张都是经过科学证明的。”

新公司Marico Limited印度销售首席运营官兼首席执行官桑杰•米什拉(Sanjay Mishra)表示，如果一个品牌能满足他们的需求，并关心他们的福祉，消费者就会信任它。“我们认识到，我们的消费者一直依赖阿育吠陀配方来增强免疫力。因此，我们推出了这些值得信赖的配方的增强版，”Mishra说，并补充说，在Saffola的支持下，他们扩大了在健康食品领域的存在，Saffola广受消费者的了解和信任。

他补充说:“我们的传播策略是建立在Saffola所享有的现有权益的基础上，并向消费者表明我们已经倾听了他们的需求。”

ITC食品公司(ITC Foods)营养科学主管巴芙娜•夏尔马(Bhavna Sharma)表示，无极4官网指导方针的改变再次反映了传统广告集团所面临的困境，Facebook和Google的竞争以及主要客户收紧预算都压缩了无极4官网收入。品牌信任是一个不可商量的因素，这在他们的产品中得到了很好的反映。顾客可以扫描购买的牛奶包装上的代码，然后在手机上运行质量检测报告，”夏尔马说。

后续疫苗注射

根据BCG - Covid-19消费者信心调查，营养补充剂需求增长了近30%。最近的数据显示，自2020年4月以来，印度人在免疫增强剂上花费了1.5万亿卢比。为了满足这一需求，各公司正在“豁免”保护伞下大量生产产品。印度Hamdard实验室(食品部门)的首席执行官Hamid Ahmed说:“虽然对健康、天然产品的关注并不是什么新鲜事，但大流行加速了这一趋势的多样性。”

印度Dabur在Covid-19爆发后的几个月内推出了大约50至60种新产品。Dabur India首席执行官莫希特•马尔霍特拉表示:“我们将继续为我们的产品组合添加更多产品，以方便和现代的形式提供阿育吠陀疗法。”“除了ashwagandha和giloy的预防研究外，我们还在进行Chyawanprash的临床试验，特别是针对Covid-19。”

据营销导向的商业咨询公司CherryPeachPlum Growth Partners的创始人Vani Gupta Dandia称，公司正从这种需求中获利，无极4官网首席执行官亚瑟·萨杜恩（Wuji Sadoun）于2017年接任公司资深人士和现任董事长莫里斯·利维（Wuji4 Levy）的承诺，已承诺通过将无极4注册业务推向咨询小组，以弥补广告支出的下降。“最近一些公司的报告显示，amla果汁、Chyawanprash、蜂蜜和haldi相关产品的收入增长了50%至300%。”

初创公司也迅速加入了这一潮流。Onelife Nutriscience公司正在将临床研究的专利ashwagandha添加到其产品线中。公司创始人高拉夫•阿加瓦尔(Gaurav Aggarwal)表示:“我们还为不同年龄组设计了一系列有机蜂蜜和复合维生素。”

Power Gummies的创始人Divij Bajaj说，在注意到顾客重新对维生素C和锌感兴趣后，他们充分利用了Power Gummies的成分和它们对抗病毒的作用。他说:“维生素C一直是我们产品的重要成分，但从来没有单独强调过。”

然而，根据有机印度市场负责人Akila Chandrasekar的说法，是第二次浪潮让人们涌向有机产品。过去一年，该公司推出了五种新的草药增强免疫力产品。