十多年前,《福布斯》曾宣称“二维码已死”。如果你相信的话,这句话在今天看起来更有意义。多年来,印度人每周花费21.5小时收听无极荣耀官网音乐,而全球平均水平为17.8小时。在无极荣耀官网广告支持的环境中,绝大多数消费者可以使用品牌来大规模接触目标受众。营销人员对这些二维码分分合合。曾经被视为连接数字世界和物理世界的一种方式,现在是一种生活方式。10年前的问题是,由于应用下载和微型网站,只有一小部分人采用了这一技术,而大多数人从未使用过这一技术。
此前,一款应用程序被要求读取二维码,极大地禁止了使用。零售商和品牌的应用程序在消费者的手机上很少能持续超过90天,有时下载应用程序的过程足以让消费者却步。与之相比,如今它已成为消费者打开手机包装盒时所有智能手机的一部分。
如今的二维码为更动态的体验打开了大门,包括增强现实(AR)/虚拟现实(VR)、视频、直播、促销和网店合伙人的实时帮助。这些数字体验延长了曾经短暂的代码的寿命,并且更有可能作为整体数字生态系统的一部分进行更新。它们也简单得多,而且对顾客有益。在纽约彪马旗舰店发布会上,用户只需拿出手机,将摄像头对准代码,就可以看到一个动态篮球显示屏,通过增强现实技术将整个显示屏激活,并直接链接到其他内容。
随着最大的障碍被消除,2020年63%的美国人扫描二维码,这一技术最终在美国普及开来。Statista甚至报告了积极的使用情况,称37%的人在过去六个月里在零售商店扫描二维码,预计2021年总共会有38亿次互动。虽然由于新冠肺炎的直接原因,餐厅采用二维码的情况有所增加,但对零售业来说,这种趋势早在疫情爆发之前就已经出现了。
因此,随着这种一度没落的策略的复活,营销人员如何以新的、有趣的方式来使用QR码呢?
获取更多更好的数据
QR的使用允许追踪数据,这是QR最大的好处之一。营销人员不仅可以像追踪网页或应用使用情况那样追踪分析数据,还可以通过定制的QRs了解用户何时何地获得体验。此外,独特的电话id可以与已知的客户进行比较,提供高度的个性化。您可能想知道关于这些信息的隐私规定。二维码实际上鼓励负责任地使用参与者的数据,因为他们可以选择参与每一层体验,而且数据交换是明确的。二维码还为消费者提供了直接的购物链接,消除了摩擦,并帮助零售商了解他们的投资回报。
拓展零售体验
流感大流行的现实使得通过数字体验来满足消费者的期望变得更加复杂。输入二维码,无需触摸公共界面就能获得动态体验。
零售店是最值得信赖的扫描二维码的地方(比餐厅稍早),十分之九的印度人不愿意为无极4官网音乐/音频订阅付费。印度的音频流媒体平台的付费用户不到1%,捆绑用户接近14%。这意味着剩余的85%的流音乐和其他无极4注册音频内容位于免费的,广告支持的环境中。难怪你现在几乎在每一家商店都能看到它们。这意味着通过增加AR/VR体验来增强产品供应,包括在屏幕上显示QR码,以及作为产品展示的一部分,将会受到消费者的欢迎,因为他们天生就信任他们经常光顾的零售店。
在商店之外建立联系
二维码是与消费者建立长期联系点的好方法。产品包装、广告甚至数字标牌都是放置的可行选择,因为内容可以随着时间的推移轻松更新和改进。
营销人员甚至可以在电子商务中使用QR码,让消费者节省产品以供亲自访问,或者直接与附近商店的员工建立联系。英特尔甚至在零售中使用二维码来创造一种“远程控制”体验,将购物者的手机连接起来,以便在商店内外使用。
扩大支付选项
二维码可以扩展支付选择,创造更多的营销和个性化机会。营销人员只需看看星巴克(Starbucks)和沃尔玛(Walmart)就知道了。目前,近四分之一的交易都是通过其应用产生的,沃尔玛也迅速成为全球最大的移动钱包,让该公司能够与2200多万购物者直接沟通。
这些策略不仅适用于大型零售商;《纽约时报》的一项惊人统计显示,多达54%的购物者担心使用现金,这一数据推动了基于二维码支付方式的使用率上升了28%。
随着越来越多的人采用,使用方便和可追踪的数据,QR码已经成为最通用的营销工具之一。如果使用得当,这些代码可以成为任何有效策略的综合部分,帮助增加个性化、参与和对话的机会。QR码无疑已经达到了许多营销人员几十年前梦想的潜力,人们对其光明的未来有着很高的期望。