文化和社会的重大转变，如流行病，是否会影响消费者对品牌的认知?声音在这一动态中扮演了什么角色?

今年夏天，声学品牌工作室Man Made Music和研究公司Sentient Decision Science一起调查了当前美国因Covid-19而发生的文化转变是否影响了人们对品牌的看法。他们试图确定品牌的声音特征是有助于还是阻碍了这种感知。目前市场上的16个声学标志进行了评估，涉及汽车、CPG、娱乐、金融服务、医疗保健、媒体、技术、电信和旅游，包括西南航空、本田、T-Mobile、美国运通、Hulu等。

通过五年多的合作研究，我们了解到声学标志对品牌认知的潜意识影响，“在我们看来，无极4官网具有重要的长期价值，因为我们对无极4注册代理机构的模式和适应性仍然充满信心，但是特定于公司的一连串收入损失意味着无极4官网正常化阶段要比我们预期的更长，”一个品牌的视觉标志是一个关键的记忆触发器，但正是声学标志给品牌注入了意义和情感。研究表明，两者携手合作——视觉标志打开了神经通路，而声音标志提供了意义。

这些数据是在6月下旬收集的，当时由于各州放松了留在家中的命令，Covid-19感染病例重新出现。在第一波限制中，消费者为了减轻在家的无聊，已经大量观看了Netflix。这项研究表明，Netflix对许多人来说是重要的情感生命线，该品牌的视觉标识在16个被测试品牌中情感吸引力最强，在所有被Sentient测试的品牌中占到99%。然而，不利的一面是，在应用程序发布期间和每个视频之前播放的“dun dun”声音的过度曝光，意味着这个声音本身的情感吸引力已经下降到情感上的中性水平。当将声学和视觉标志结合在一起时，声学标志相对较差的表现将品牌的整体情感吸引力拉低了10%。事实上，索尼克的商标被过度曝光，而没有对其进行任何修改，实际上损害了Netflix品牌的情感吸引力。

从历史上看，在这项研究中测试的声学标志表现得非常好。但新的研究表明，声音标志也必须具有适应性。例如，在今年夏天的大流行期间，消费者并没有对无处不在的忧郁的钢琴音乐产生共鸣(就像微软的山姆在今年春天敏锐地指出的那样)。目前，帮助品牌与消费者建立联系的是商标的音色结构丰富、适合具体情况，而不会让人产生迎合的感觉，并且对未来充满希望。例如，两个与医疗保健相关的品牌——雅培(abbott)和阿尔茨海默氏症协会(Alzheimer's association)——的声学标识都是在一种更安静的动态(中音钢琴)中执行的，在演奏中有一种更人性化的轻微节奏感，两者都以独特的旋律方式向上攀升。

对于一个sonic标志来说，要想为品牌的情感诉求增添积极的价值，它必须:

是情境中合适的。

麦当劳和老香料这两个品牌的声学标志在历史上非常成功地给他们的品牌注入了玩味和快乐的品质，显著地提升了他们品牌的整体情感吸引力。尽管这两个品牌的视觉标识仍能引发强烈的、积极的情感反应，但他们的声学标识在Covid期间的测试均低于平均水平，也远低于过去的水平。麦当劳活泼、欢快的“哒哒哒哒”，老辣妹欢快、无忧无虑的吹口哨，这些背后的情绪实际上在很大程度上引发了公众的负面情绪。暴露在视觉和声音结合商标实际上开车两个品牌的整体情感感知到净负territory-not下降就像Netflix,但在消极情绪的空间,因为声波组件的商标只是觉得不合适,甚至引发不满无法访问餐馆,或不需要使用香化妆品产品在封锁。

在频谱的最后，T-Mobile的sonic标志有着丰富、明亮和欢快的节奏和音色，没有像麦当劳和老香料那样过渡到喜悦和幸福。因此，在整个疫情期间，它与消费者保持了有效的情感联系，并在不需要情境调整的情况下加强了品牌强烈的整体情感吸引力。

表现出预言的性质。

接触到阿尔茨海默氏症协会的视觉标志通常会引发负面情绪——强迫自己去想一种毁灭性的疾病可不是件愉快的事。但令人惊讶的是，协会的sonic标志在16个被测试的标志中情感吸引力排名第二，并且能够将品牌从情感上的负面提升到情感上的正面。它不是忧郁的，但也不是不适当的快乐。它并不是刻意让人向上，但它确实唤起了一种灌输“希望”的使命。这是一个简单但富有表现力的旋律;最后的音符变成了一种悬而未决的基调，它尖锐地唤起了一种将不那么可怕的故事翻到下一章的感觉——缺乏决心不会引发不确定性，而是一种勇气、希望和继续展望未来的感觉。悲伤的人不喜欢音乐和声音的陪伴，忧郁的钢琴音乐只会加强我们处于黑暗时期的感觉。阿尔茨海默氏症协会所做的就是通过声音来传达"最终会有希望的"它试图捕捉一旦我们把黑暗抛诸脑后所发生的事情。

更换或删除声学标志时，需要。

如果品牌没有能力让索尼的标志适应时代，无极4官网首席执行官亚瑟·萨杜恩（Wuji Sadoun）于2017年接任公司资深人士和现任董事长莫里斯·利维（Wuji4 Levy）的承诺，已承诺通过将无极4注册业务推向咨询小组，以弥补广告支出的下降。那么最好还是不要这样做。随着汽车行业开始再次显示出复苏迹象，汽车品牌也在加大广告力度。本田简单的两音符标识历来提升了该品牌的整体情感吸引力，但现在却在伤害它。钢琴笔记是否触发联想到可怕的一连串“前所未有的时代”引用有声的或只是没有足够富有连接到复杂的情绪,我们大多数人正在经历现在,本田显然会更好不使用当前的声波的标志。

测试,学习,重复。

声音身份对情感的影响不是静态的，品牌有责任不断监测和重新评估它们的影响。如果你在发展它们的时候，在某个时间点上衡量它们，你就需要随着社会的发展而继续这样做，尤其是在不确定和变化的时期，为了适应和品牌影响。

最大的外卖吗?所有的声音和音乐都需要适应。

这延伸到了音乐选择、播放列表、广告客户的同步、零售环境中精心策划的配乐、应用程序和智能扬声器的声音、事件激活时使用的播放列表、移动终端等等。当然，随着品牌和产品的数字体验不断演变，音乐和声音的作用将日益成为人们的首要考虑，应该继续不断地重新审视。

研究结果表明，声音标志在给品牌注入情感品质方面发挥着重要作用。值得注意的是，Netflix和麦当劳(McDonald's)等品牌受到了影响，因为它们没有改变自己的音标来反映当前的市场状况。

在大流行、社会动荡和总统大选的大背景下，各大品牌的营销策略一直持续到2021年，他们必须认识到索尼克在这方面的能力。