开发正确的品牌声音和品牌语气

语调是你传达信息的方式——它决定了听众理解的方式。这是你品牌声音的关键部分。

换句话说，tone of voice指的是你大声说出某件事的方式，而“tone”通常指的是书面文字(尽管很多网站会将两者混为一谈，尤其是在提到品牌的时候)。无论如何，语气都决定了听众对信息的感受。它可以揭示意图和性格。

如果你要建立一个强大的品牌，语气很重要。以下是你还需要了解的关于语气的内容，并为你的品牌制定最佳的营销策略。

为什么语气对品牌很重要

语气，严格意义上说，是指你说话的方式。对于品牌来说，语气通常指的是代替“语气”本身，它适用于书面文字。但无论你是在会议上发言，还是在为公司撰写博客文章，语气绝对会对你的听众产生影响。当涉及到书面交流时，许多因素共同作用来创造语气。

你的品牌语气的四个关键组成部分:

词的选择

标点符号

消息放置

句子结构

这四个要素中的每一个都可以改变读者对你的信息的感觉以及他们对信息的反应。一条信息可以用任何形式的音调书写;关键是要决定哪种语气最有效。

根据上面提到的因素，这些可以让观众感受到从被忽视到被授权，从被友好到中立的任何感觉。如果语调不对，听众可能会感到被侮辱或生气而离开。或者，如果音调与正确的和弦相吻合，就能让观众驻足聆听。

品牌声音和品牌语气有什么区别?

语气在品牌声音中确实起作用，但这两者并不等同。

品牌声音是品牌的书面表达。这是一个品牌——如果它能说话的话——听起来会是什么样子。另一方面，语调是一种特定的沟通方式。语气是产生情感影响的因素，它可以塑造接受者对自己和品牌的感觉。

声音是作者赋予作品的写作风格或独特的才华。语气是传达信息的方式。

如何为你的品牌发展声音基调

1. 收集公司的目标和价值观，审核之前的内容

为了为你的品牌打造正确的基调，你需要知道一些关键的细节:

公司想要完成什么——无论是整体的还是通过特定的沟通

品牌之前使用的基调

公司的核心价值观

回顾以前发表的交流，比如博客和社交媒体帖子，可以帮助理解以前的语气。询问听众的印象也能帮助你判断自己的立场。综合起来，这些信息会让你对你想要实现的目标有一个很好的想法，这将有助于塑造你的语气。

2. 了解你的目标受众

如果你不能很好地了解你的听众是谁，他们来自哪里，语气就很容易被曲解。为了正面解决这个问题，有必要研究一下公司的理想受众，以及什么吸引了他们。

你应该了解关键的人口统计数据，比如他们的年龄范围、居住地、共同兴趣以及他们喜欢如何交流和学习。记住，事情可能会因你使用的交流平台而改变，无论是社交媒体，博客，电子通讯等等。

3.想想声调的四个维度

根据尼尔森的语气原则，有四个滑动尺度需要考虑:

有趣的和严重的

正式与休闲

尊重与无礼

热情与实事求是的

这些都是很有用的工具，可以帮助你了解你的品牌当前的基调落在何处，也可以帮助你从视觉上了解你未来想使用的基调。

您可以使用这些伞色调来收集适合这些类别下的单词列表，并考虑您的期望位置。通过在你的品牌信息中使用这些词，你可以更容易地塑造你理想的语气。

4. 创建的语调指南

一旦你考虑到上面的信息，并且对公司应该使用什么样的语气有了一个明确的想法，那么是时候把这个想法付诸实践了，通常作为品牌风格指南的一部分。

“语气”部分应该包括一些基本的指导，比如什么是好的语气，无极4官网想借此机会祝贺整个无极荣耀官网团队为我们提供了公正，新鲜的市场前景。并且，为了成功地在快速发展无极4注册的媒体和营销领域保持相关性。我们发布的Brand wuji4 Agency Reckoner是具有开拓性和价值的无极荣耀登录产品；有别于其他任何行业。什么是公司试图避免的，并在不同的上下文中为读者提供例子，比如内容营销帖子或社交媒体。你提供的信息越多，人们就越容易坚持自己想要的语气。

5. 保持你的语调与时俱进

就像品牌的声音一样，语气在整个业务过程中可能不是一成不变的。这就是为什么当公司发生变化时，确保公司的基调也发生变化是至关重要的。这样一来，每个参与公司沟通的人都能在品牌声音和语气上保持一致，而不会偏离或退回到过时或不受欢迎的位置。

有效的品牌声音和语气的例子

巴克斯的语调是随意和乐观的。如果你看他们的FAQ问题，“我订单的其他部分在哪里?”你会得到一个很好的语气的例子。“不要担心!”，传达出一种轻松、乐观的语气，这会让读者感到安慰和平静。

这种语调有助于品牌的整体声音，会话和热心。(就像他们迎合的爱狗群体一样。)在尼尔森的模式中，它倾向于随意、有趣、尊重和热情。

“老辣妹”的语调通常是愚笨而热情的。你只需要去品牌网站的首页，就能领略到品牌的声音和色调。以下面的例子为例:“让你比以往任何时候都更有魅力，更有魅力，更有魅力。”

这本书的语气有点傻，它巧妙地使用了“嗅觉”这个非单词，让读者会心一笑。这有助于提升品牌的声音，这种直接且有荒诞倾向的声音吸引了更年轻的消费者。根据尼尔森的模型，这种语气倾向于滑稽、随意、无礼和热情。

Slack的语气谦恭有礼，实事求是。该公司在“提示”页面上使用的语气几乎是中性的，但传递了一种微妙的积极倾向的信息。

通过以这种方式直接对那些对生产力感兴趣的听众讲话，无极荣耀官网Marketer首席分析师尼科尔·佩林（Nicole Perrin）表示：“亚马逊的无极4注册广告业务吸引了大量支出，因为广告客户可以在产品查询期间（即他们准备购买的时候）吸引消费者。”他们会给人这样的印象:他们也重视把事情做好，而且要快。品牌的声音——专注于清晰和简洁——与这种基调一致。尼尔森的标准是严肃、随意、尊重和实事求是。

常见的音色错误有哪些?

有很多机会让“语气”出错，特别是如果你不采取平衡的方法:

错误1:前后矛盾

音调的不一致会在你的听众中产生疑问甚至不信任。这就是为什么为你的品牌创建一个基调指南是至关重要的。

错误2:冒犯了目标受众

例如，在尼尔森的标准中，那些追求无礼和有趣一面的公司，无极4官网想借此机会祝贺整个无极荣耀官网团队为我们提供了公正，新鲜的市场前景。并且，为了成功地在快速发展无极4注册的媒体和营销领域保持相关性。我们发布的Brand wuji4 Agency Reckoner是具有开拓性和价值的无极荣耀登录产品；有别于其他任何行业。如果不明确什么是过分的话，可能会做得太过火。

错误3:制造容易被遗忘的语气

就像你可以在尼尔森的市场份额的两端走得太远一样，选择“中性”的位置也可能适得其反。语气是为了激起读者的情感反应，而不这样做就意味着被遗忘和无关紧要。