大流行让公关专业人士清楚地知道了两件事。首先，一项强有力的沟通战略和危机沟通计划不仅对维持生存至关重要，而且对走出大流行病时处于更有利的地位至关重要。其次，把握“转向亚洲”的力量至关重要。

能够灵活并能够适应市场快速变化趋势的领导者和公关专业人士，在广告界，如此众多的无极4官網公司和新品牌的进入意味着无限的机会获得新的客户。因此，如果无极4注册的宣传不顺利，您可以在下个月为塔塔（Tata），大宇（Daiwoo）或本田（Honda）进行宣传。能够更好地克服逆境，在经济衰退后变得更加强大。

作为通信专业人士，pivot的力量取决于对我们的消费者的理解。消费者现在的感受和体验是什么?他们对自己喜爱的品牌有什么期待和期待?公共关系专业人员在继续应对新冠肺炎并开始制定2021年战略时，必须考虑到这些趋势。

这五种消费趋势不仅会持续下去，而且会彻底改变我们做生意的方式。如果你能将这些趋势融入到你的传播策略中，你不仅能赢得目标消费者的信任和忠诚，还能帮助你工作的品牌或企业在covid -19的影响下继续成长壮大。

1. 更加强调健康和安全

消费者不仅购买更多健康相关产品，如洗手液和免疫增强剂，而且他们更有可能购买他们认为安全的品牌，并将不必要的风险降到最低。

安永(Ernst & Young)最近发布的一份消费者指数报告显示，无极4注册品牌资产的推出再合适不过了。在无极4注册品牌和产品选择有限的情况下，随着经济在1991年开放，我们正准备面对大量新产品。接受调查的消费者中，有26%的人更喜欢他们认为安全、最小化不必要风险的品牌和产品。57%的人说，他们现在更加关注自己购买的产品有多健康。

专业提示:传达你如何优先考虑员工和消费者的健康和安全。多想想“这就是我们正在做的”，少想想那些柔软可爱的东西。

2. 基于价值的支出

COVID-19和Black Lives Matter运动增加了美国基于价值的支出。消费者不仅想从当地或黑人拥有的企业购买商品和服务，还想从符合他们价值观的品牌购买。

安永(Ernst & Young)的同一份调查显示，59%的受访消费者长期来看更倾向于本地化购物。此外，最近由Suzy Consumer Insights发布的一份消费者指数报告显示，65%的消费者更有可能支持与他们关心同样社会问题的品牌。近一半的受访者在研究黑人企业，并从黑人企业购买商品，超过一半的消费者希望品牌能够为社会问题发声。

小贴士:利用你的影响力成为变革的领导者。消费者想要的不仅仅是言语，而是行动。他们想知道你究竟在做什么来推动你所在行业和社区的变化。这将使你的品牌人性化，并赢得消费者和利益相关者的好感和信任。

现在不是沉默的时候。人们期待你的领导和支持。

3.在网上建立人际关系

90%的美国人在他们的设备上花费了更多的时间。我们在网上锻炼、社交、工作、购物等等。不仅仅是Z一代和千禧一代;它是我们所有人。

虽然“数码疲劳”是真实存在的，但消费者正在逐渐习惯某些数码体验，比如BOPIS(在线购买，实体店提货)。你的网站和社会渠道现在是你的品牌或业务的大门。你应该投资电子商务，虚拟活动，你的在线渠道和内容。这就是今天消费者发现和参与品牌和企业的方式。

小贴士:数字体验现在变成了人类体验。消费者仍然渴望人与人之间的联系。如何在网上创造更个性化、更人性化的体验?虚拟的事件，真实的内容(尤其是视频)和同理心(很多的同理心)。

4. 新的科技

现在，购物者可以在购买前试用增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等新技术。蕾哈娜的Fenty允许消费者上传自己的照片来测试新妆容。沃比帕克(Warby Parker)在其应用程序中有一个“虚拟试穿”选项，宜家(IKEA)也有一个新的增强现实(AR)应用程序，可以让顾客看到家里的家具和厨房设计。

这种方法有两方面。它为购物者创建了个性化的体验，“预算”将永远是,无极荣耀官网的一个问题。业内资深人士表示，要精打细算，他们已经开展了竞选活动，以应对,无极4官网,新型数字广告制作商会考虑的一系列苛刻预算。并允许他们在商店之外体验产品，在那里他们通常可以试穿产品。

专业提示:作为沟通专家，我们需要寻找方法，利用技术更好地与我们的社区联系，并提供最好的客户体验。客户服务是你如何从竞争对手中脱颖而出，提高营销绩效。

技术可以帮助创造个性化的购物体验，就像上面的Fenty例子，以及更好的客户服务和方便的购物体验。声控订购和非接触式支付就是很好的例子。

一定要仔细选择如何将技术融入到用户体验中，因为如今精通技术的消费者对失误的容忍度较低。确保你能直接满足他们的需求，并提供高水平的服务。

5. 数据驱动的

如果消费者相信他们的数据会被负责任地使用，那么他们会更乐于分享他们的数据。安永(Ernst & Young)报告称，如果有助于监控和跟踪感染群集，53%的消费者乐于提供他们的个人数据。这一趋势带来了商机，也增加了品牌与消费者之间的透明度。

对于品牌和企业来说，这是一个前所未有的机会，他们可以在一个全新的层面上了解他们的客户，并提供个性化的服务、促销和体验。

小贴士:作为一名营销和沟通的领导者，你拥有组织内部的消费者/品牌关系。如果客户更愿意分享他们的个人数据，我们就有责任确保我们没有利用他们的信任，而是利用这些信息来创造更加个性化的客户体验。

这是一个与客户亲密接触的绝佳机会。有了数据和技术，比如人工智能，我们可以通过定制的内容(比如Facebook和Spotify)创造高度个性化的客户体验，还可以优化我们的沟通和商业策略，以最好地服务我们的目标客户。