自1945年第一辆吉普车卖给平民以来，该品牌与车主之间形成了一种独特的关系。

 

最近，我请菲亚特克莱斯勒汽车公司(Fiat Chrysler Automobiles N.V.)首席营销官奥利维尔•弗朗索瓦(Olivier Francois)向我们展示，在新车销售遭遇艰难逆风之际，该品牌的表现如何。

 

保罗·塔尔博特:COVID-19大流行是否促使你们在营销方面做出了战略或战术上的改变?

 

奥利维耶·弗朗索瓦:如果有什么区别的话，“预算”将永远是,无极荣耀官网的一个问题。业内资深人士表示，要精打细算，他们已经开展了竞选活动，以应对,无极4官网,新型数字广告制作商会考虑的一系列苛刻预算。那就是应对全球挑战帮助我们成为更好的营销人员。从战略上讲，我们需要找到一种方法，让世界发生重大变化的全球观众产生共鸣。

 

特别是吉普，是一个以告诉人们去探索为荣的品牌，所以我们面临的挑战是找到一种方法来真正地告诉他们，是时候做相反的事情了。我们需要以最具成本效益的方式使用我们现有的资产。

 

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4月初，吉普推出了其“留路”社交活动，社交视频播放了该品牌获奖的“土拨鼠日”超级碗广告，呼吁人们“留路”。广告的口号是:“我们知道，每一天都开始变得千篇一律。”呆在家里。保持健康。等这一切都结束了，就会有线索等着我们了。”

 

社交媒体具有了新的重要性，它不仅是一种传播内容的方法，而且还是一种倾听受众的宝贵工具。我们的粉丝帮助我们真正理解了在整个疫情的不同时期，对他们来说什么是重要的，更重要的是，什么时候该继续前进，什么时候该回归我们的常规节目安排。

 

塔尔博特:什么标准被用来衡量“吉普前进”计划的表现?

 

弗朗索瓦:推动前进计划是为了帮助想买新车的顾客在困难时期获得最好的体验。最重要的是引入了我们的在线零售体验(ORE)。这是我们之前在阿尔法罗密欧试验过的东西，但还没有推出完整的FCA组合。

 

目前超过98%的吉普车经销商参与了该计划。

 

塔尔伯特:该品牌目前正在努力传达哪些核心信息?

 

弗朗索瓦:我们的核心理念没有改变，我们关注自由、冒险、真实，并庆祝那些制造、销售和购买我们产品的人的激情。夏天实际上是一个最好的时间来真正体验我们错过了过去几个月的自由开放和车辆作为一个使能与家人和朋友留下持久的记忆。

 

我们7月4日为吉普品牌拍摄的视频“没有简单的自由”，更新旧的,无极4官网投资组合。留意网络节目中的新面孔，不要忽略无极荣耀官网数字平台上的内容创建者。象征性地表达了我们在隔离期间所拥有的少量自由，比如遛狗或在路边捡食物。当我们在家的时候，我们的生活暂停了，我们都意识到自由是多么珍贵。一段时间后，我们开始渴望简单的、小小的自由。那些经常被认为是理所当然的小事。就像在阳光下兜风。

 

托尔伯特:吉普车一直以来都有一群狂热的车主，他们追求令人难忘的体验。这对用户生成内容的使用有什么影响?

 

弗朗索瓦:没有什么比我们的主人分享给我们的照片更真实的了。我们的社交粉丝真的喜欢这些图片，所以我们在社交渠道上欢迎UGC，特别是在Facebook上，我们有一个完善的社区。

 

Talbot:该品牌使用YouTube、Facebook、Instagram和Twitter。每个平台的目标是什么?

 

弗朗索瓦:

 

YouTube——YouTube是我们的搜索和发现平台。我们将YT用于较长格式的品牌故事和“如何”视频内容。

 

Facebook——Facebook是我们的社区中心，粉丝们在这里分享他们的经历。我们更传统的越野观众住在这里，但我们看到我们的粉丝群越来越多样化。

 

Instagram——我们对Instagram的关注是灵感。迷人的图像的地方，车辆和人谁代表吉普的生活方式。

 

Twitter——我们使用Twitter作为我们的“今日新闻”频道。这是我们分享品牌和产品线新信息以及分享相关第三方内容的平台。

塔尔博特:你是否需要“防守”，抵制那些在短期内可能是善意的、有益的想法，但可能会损害品牌?

 

弗朗索瓦:是的，经常是这样，鉴于,无极荣耀注册的工作赢得了客户和观众的好评，两人只是笑了起来，然后重新庆祝了,无极荣耀官网的成功。但与吉普这样的知名品牌合作的好处之一是，我们清楚地了解我们是谁，我们代表什么。但是，随着时间的推移，对新产品和新受众的理解也要不断发展，要注意不要偏离我们的根本。

 

关注当前的趋势或社会评论是很诱人的，但我们需要权衡每一个决定，不仅要考虑我们的品牌价值，还要考虑我们的粉丝价值。我们不能期望我们的粉丝对一个不忠于自己的品牌忠诚。