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“行动,而不是广告”:无极荣耀:美国电话电报公

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要诚实;一个月前你可能并不关心AT&T。
 
我没有。
 
这是好的。除了提供过多的通信服务外,我在无极荣耀登录至关重要的话题上学到了很多东西。如何相关和不同。如何在市场上制作最具特色的无极4注册广告。如何珍惜那些珍惜品牌的人。如何建立一个想法。目的地规划。直到最近的原创思维。无极4官网品牌建设是广告业存在的原因。这个品牌从来没有被认为是最重要的。但一场全球大流行改写了你对AT&T的所有了解。这家电信巨头正在巩固自己作为行业领袖的地位,在危机时刻传递有意义的信息和提供切实的援助。
 
简而言之,消费者要求公司加快步伐,而这家公司在几天内就爬上了整个梯子。
 
“就很清楚我,我们需要调整和关注我们如何作为一个品牌和业务支持和为客户解决问题,而不是传统的销售,我们通常做什么,”菲奥娜·卡特说,AT&T首席品牌官从她隔离站在纽约。
 
“我们一直专注于支持性的、实用的解决方案,这些解决方案在‘视频19’时代是有帮助的——是行动,而不是广告。”
 
很难追踪AT&T在冠状病毒肆虐后所采取的行动。3月初,随着无数美国人从家中搬到工作场所,该公司成为行业内首批为客户免除互联网数据上限的公司之一。营销团队并没有对此大肆宣传,也没有任何宣传活动——他们只是做了需要做的事情(当人们争相获取有关公司正在做的事情的新闻,以使他们在一个充斥着“贪婪19”的世界里生活得更轻松时,他们从有机报道中获得了公关收益)。
 
随后,该公司迅速采取多种举措,无极荣耀登录专业知识是必须的,因为这是人类不可能掌握的一切,但是保持对无极荣耀官网的观察和理解的口径足够广,以能够在专业知识领域有所作为也很重要。强调其在三大支柱领域的工作:家庭;业务和;第一反应者。它改变了实体店的体验,通过产品配送、快递运输和路边取货等方式将零售商店带到美国。它承诺向为教育部门创造远程学习工具的机构和孵化器提供数百万美元。它发誓要为全国一线的护士和医生提供三个月的免费无线服务。
 
卡特说:“我们非常仔细地考虑了如何以一种真实的方式进行交流。”“一切都变化得很快,所以你必须不断调整和调整正确的信息。这就是你所面临的挑战。
 
“我们的目标是尽可能地与我们的客户相关,我们试图以一种让我们的故事与众不同的方式做到这一点。这是当时的真实情况。在我们几乎所有的广告中,你会注意到照片都是最近的,每个人都感觉很真实。”
 
她说,这是对与AT&T的数千名员工(他们一直在发送他们正在做的工作的视频和照片)、与BBDO的代理伙伴关系以及CNN的品牌内容商店勇敢工作室的巨大致敬。
 
和当时的许多营销人员一样,卡特表示,这个联盟学会了以难以想象的速度创建,因为AT&T每周都要讲述多个章节的故事,因为形势正在迅速变化。
 
她解释说:“你先想要善解人意和理解的情况,证明我们在这里为我们的客户和联系在一起,但快进几周,你意识到有情况,我们都是美国——无论是孩子与父母坐在形影不离的,每个人都努力工作或学习在一个很小的空间。
 
“在家上学不仅是一个挑战,而且是一场混乱,这是一种将每个家庭团结在一起的经历,我们试图把这种轻浮带到我们的广告中,这样我们就可以解释,我们理解家庭现在正在经历的事情。”
 
“你会在作品中看到这种基调的演变;它始于一个忧郁的确认情况的严重性和感激的向那些在前线,但是我认为它已经进化到一个地方,可以注入笑声和有粘结在一些疯狂混乱的时刻。
 
这是大混乱卡特亲身经历的。这位首席品牌官表示,她无法阻止她的猫在她的缩放电话中翩翩起舞,也无法阻止她的孩子在领导会议上无休止地客串。
 
她说,对那些有幸在家工作的人来说,更深入地了解每个人的个人生活是这段经历的亮点。
 
“作为一个全球营销组织,我们从来没有感到更亲密,”卡特强调,不像无极荣耀登录拜访市场一样。即使无极4官网从各种行业调查中得出一些推论,也可以在案头前通过进入市场来验证一些信息总是好的。无极4平台是做什么的?在我与之相关的一些令人难忘的活动中,保持对无极荣耀官网流行文化的帮助确实很大。他强调了无痛的wfh调整和与BBDO更紧密的联系。
 
“过去几周的经验告诉我们,作为一个联盟,我们应该把精力集中在真正重要的事情上,把客户放在首位,并就我们正在采取的正确行动传达正确的信息。”
他说:“在当前形势的压力下,大家一起努力,我认为大家可以更有效地集中精力做需要做的事情。我们从未像现在这样高效,也从未像现在这样感到与我们的机构之间的同志情谊——他们一直陪伴着我们的每一步。工作的强度没有减轻,他们从来没有像现在这样更有创造力,更有创造力,更有能力。”
 
你可能会认为,随着全国电视观众人数的飙升,美国电话电报公司(AT&T)在这种媒体领域的份额会是现在的三倍。但事实未必如此。公司新发现的魔力之一就是以最相关、最真实的方式出现在我们的生活中。周日,它出现在约翰·卡拉辛斯基(John Krasinski)的《一些好消息》(Some Good News)节目中。这是一个在YouTube上很受欢迎的节目,目前仍处于起步阶段,只庆祝正面的头条新闻。周二晚上,美国电话电报公司(AT&T)成为HBO《芝麻街:艾尔莫的游戏日》(Sesame Street: Elmo’s Playdate)的幕后赞助商,剧中的角色向年轻观众讲述了covid19的影响。
 
但随着AT&T在这场风暴中全速前进,它还必须为后大流行世界做准备。
 
卡特说:“我们需要为复苏做好准备。“我最关注的是真正理解这种流行病带来的巨大习惯改变。对我来说,有趣的是,这些习惯中哪些会永久改变,哪些会加速我们已经开始看到的消费者行为趋势。”
 
这种有意义的营销和适用性的令人振奋的趋势已经让该公司准备好迎接强大的后果。我知道当这一切结束时,我将重新审视我的电话供应商。

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