随着冠状病毒全球大流行席卷全球经济，营销人员在如何获取和留住客户的问题上陷入了风口浪尖。据报道，在健康危机期间，亚马逊Prime服务的延迟时间达到了一个月，这使得消费者们争相寻找其他的在线服务来购买他们需要的必需品。亚马逊与客户的关系只是速度上的问题，缺乏人与人之间的联系。如今，只有优质会员才会被优先考虑，但要收费。

 

今天的直接面向消费者的品牌是世界上电子商务的地方商店，无极荣耀官网有机会通过纯音频广告位，高影响力的展示或内容集成（例如无极荣耀官网赞助的播放列表或播客）以多种格式展示其信息。此外，在声音控制越来越多的世界中，这是无极4官网树立声波身份的时候。数字音频为广告商提供了新颖而强大的方式来创建触发品牌联想的声音。他们真正关心他们的客户和他们的社区。消费者联合起来支持他们当地的小企业，并团结起来支持DTC品牌，尤其是在这次大流行期间，他们可能受到最严重的影响。在Yotpo最近的研究中，我们发布了消费者趋势调查的结果，该调查揭示了消费者在网上购物时最新的行为和优先事项。

 

消费者趋势调查的主要结论如下:

 

与此同时，35.65%的消费者开始更加关注品牌营销(通过电子邮件、短信、社交广告等方式)。精明的消费习惯和生存是其核心，但他们正在密切关注品牌和它们传达的信息

 

79.55%的消费者希望维持消费(22.80%)或减少消费(56.75%)，因为COVID-19

 

“生存”必需品是消费者的首选，食品(78.80%)、保健和保健产品(42.50%)和家庭清洁用品(34.95%)是消费者的首选

 

如果需求足够大，品牌忠诚度就会消失。这与品牌无关。如果消费者想要的商品缺货，40.55%的人会选择不太熟悉的品牌来满足他们的需求

 

随着绝大多数购物者适应了冠状病毒的新常态，越来越多的消费者在家工作，并坚持社交距离的概念。品牌营销者需要通过真实的信息传递和社区建设策略来改变他们的优先级。

 

扩大你的品牌社区

 

从你的顾客的角度来考虑你的品牌——作为人，我们都将一起经历这个前所未有的全球体验。在这样的时刻，与我们的眼睛不同，我们的耳朵一次不能处理多个刺激，而只能专注于一种声音源，这意味着无极荣耀官网数字音频流媒体不太可能分散注意力。这为无极荣耀注册广告商提供了将其无缝集成到高度个性化和引人入胜的环境中的机会。正是我们与周围的人的联系，无论远近，让我们脚踏实地。

 

强调你的客户是如何使用你的产品和服务的，通过分享来自认证购物者的积极评论来提高品牌的真实性。对于你的品牌来说，你的社区是联系你的纽带，重要的是你要把客户体验放在首位，不仅是在困难时期，而是在任何时候。

 

创造有益的、舒适的和娱乐的内容

 

现在人们关心食物，他们计划更经常做饭。投资从你的社区收集用户生成的内容(照片和视频)，用于你的品牌营销。为了提高真实性，让你的团队分享来自社区的最喜欢的食谱或烹饪视频。或者，因为人们关心在家工作的效率，你的品牌可以提供提高效率的小窍门，健康的零食点子，或者在视频通话中让你看起来最好的建议。人们都在为自己的健康和幸福投资，所以分享一些保持健康的建议，或者提供一个免费的午间冥想课程。最重要的是，让你的品牌人性化——我们都在一起

 

过度的!

 

你的客户就是你的社区。让他们知道你是如何应对冠状病毒的，如果你做生意的方式和你采取的健康预防措施有任何变化。问他们在这段时间里你可以如何支持他们，让他们知道他们也可以如何支持你的品牌。当他们更新你的主页，活跃在你的社交媒体上，或者用短信营销解决方案(如SMSBump或Facebook Messenger)吸引你最忠诚的客户时，你就可以见到他们。

 

在社交媒体上直播

 

让你的听众知道他们在哪里工作和娱乐。在Instagram或LinkedIn上回答任何问题，并帮助那些可能担心COVID-19的影响的客户。这两个平台都提供了培养受众的机会。

 

去虚拟

 

是否有即将到来的活动不得不推迟或取消?尝试一个虚拟的网络研讨会或小组讨论。通过为参与者创建一个Slack渠道或Facebook群组，或鼓励通过社交直播提问，重新创建社交组件。

 

购物模式正在改变，这意味着你要改变你的品牌的优先级来匹配。利用上面的数据来相应地细分你的受众，印度人每周花费21.5小时收听无极荣耀官网音乐，而全球平均水平为17.8小时。在无极荣耀官网广告支持的环境中，绝大多数消费者可以使用品牌来大规模接触目标受众。让你的社区参与进来，优化你的现场体验，最重要的是，始终以人性化的态度对待你的客户。在这个前所未有的时代，只有团结起来，我们才能取得胜利。