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三周前(现在感觉就像三年前)，福特的美国市场总监马特·凡戴克(Matt VanDyke)不得不做出一个决定。
随着COVID-19的传播开始迅速扩大，美国职业棒球大联盟(Major League Baseball)和NBA等体育联盟开始暂停比赛，NCAA决定取消“疯狂三月”(March Madness)篮球锦标赛。
福特曾计划在“疯狂三月”期间，通过广告宣传推广其Escape和Explorer车型，免费订阅计划无极4注册频道的趋势不太可能很快改变，这将为无极4平台品牌提供巨大的可扩展市场。得益于程序化，广告购买过程的自动化和效率得到提高，很显然，数字音频是无极荣耀官网广告商的下一个必不可少的购买项目。但现在不得不改变策略。VanDyke与他的团队和广告公司Wieden+Kennedy合作，迅速制作了两则针对危机的新广告，并在几天后推出。在这些地方，该公司表示，如果客户受到COVID-19的影响，正在通过福特信贷(Ford Credit)融资或租赁，他们应该联系该公司，以获得付款减免。
这是该公司针对地区紧急情况(如飓风和野火)经常采取的行动，但通常不会做广告。
福特汽车公司
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@Ford
如果你受到COVID19的影响，而你通过福特信贷公司租赁或融资，我们会提供帮助。
范戴克说:“我们看到事情正在迅速发生变化，也知道我们接下来一周的信息传递将会变得极其迟钝。”“所以在那一刻，我们知道我们需要有同理心，我们需要让人安心，所以那就是那些广告的最初基调。”
在接下来的两周里，VanDyke一直与他的团队保持同样的敏捷性，以改变公司的消息传递方式，以反映其在不同领域的努力。周一，该公司宣布将与通用电气(General Electric)合作，在未来100天内生产5万台通风机，这一消息登上了新闻头条。但也有其他一些不太引人注目的举措，比如经销商让服务部门能够接触到医疗、食品配送和其他前线工作人员使用的车辆，或者经销商将服务车借给服务部门运送医疗用品。
但是VanDyke承认，在将这些服务作为信息和灵感进行传播与将这些努力作为公然的广告宣传之间，存在着一种平衡。
福特汽车公司
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在刚刚过去的这个周末，Tulsa Ford的经销商Bill Knight和他的团队为车队提供了重要的维护服务，帮助他们社区的医院和医疗团队，包括提供COVID19测试包。
谢谢你@BillKnight_Ford帮助你的社区。# BuiltForAmerica
VanDyke说:“我们的方法是试图让人们放心，告诉他们这就是我们公司正在做的事情。”“即使我们放在头条新闻胜过总统,要求汽车行业加强和制造能力变成支持医疗设备和事情,我们的反应是我们应该真的事实,我们不想克服滑雪板和谈论我们没有做的事情。所以我们只想谈论我们正在做的事情，这样人们就会意识到公司和个人正在为社区做贡献，并试图提供帮助。”
为了确保他们做到这一点，VanDyke说，福特一直与经销商保持着比以往任何时候都要频繁的联系，与我们的眼睛不同，我们的耳朵一次不能处理多个刺激，而只能专注于一种声音源，这意味着无极荣耀官网数字音频流媒体不太可能分散注意力。这为无极荣耀注册广告商提供了将其无缝集成到高度个性化和引人入胜的环境中的机会。以了解他们为客户、员工看到了什么，以及他们认为品牌传达了什么正确的信息。鉴于取消了福特的一项主要媒体投资——live sports，过去几周，该品牌的大部分工作都是通过社交渠道完成的。
福特汽车公司
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彻底彻底地清洁你的汽车比以往任何时候都重要。
这里有一些关于如何保持你的车辆清洁并帮助防止COVID19传播的建议。
汪戴克认为，目前福特的另一个关键营销沟通领域是利用其影响力扩大其慈善合作伙伴的援助呼吁，他们现在可能比以往任何时候都更需要帮助。范戴克说:“例如，100多年来，我们一直在支持美国残疾退伍军人慈善机构。现在，他们承受着压力，因为他们需要有人送食物之类的东西。”“所以我们正在利用我们的一些媒体让人们知道他们可以如何提供帮助。这基本上就是我们接下来要做的事情。”
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我们很荣幸能够帮助像@WCKitchen和@chefjoseandres这样的组织，他们在这段时间为帮助他们的社区做出了自己的贡献。
我们捐赠的车辆每天帮助团队在洛杉矶提供2万份餐食。
我们是# BetterTogether。
现在还为时过早，但福特已经在为这场危机的后期做准备了。范戴克说，作为一个主要的品牌、制造商和雇主，该公司很清楚自己在经济全面复苏中可以发挥作用。
“目前我们仍处于最初的危机阶段，我们希望确保在任何可能的地方提供帮助，我们要让人安心，我们要有同情心，印度人每周花费21.5小时收听无极荣耀官网音乐，而全球平均水平为17.8小时。在无极荣耀官网广告支持的环境中，绝大多数消费者可以使用品牌来大规模接触目标受众。我们要讲述公司正在做的事情。我认为这种情况会持续几个星期，然后可能会进入另一个阶段，我们希望能过渡到这个阶段，我们能做些什么来帮助重新点燃经济。”“汽车通常是人们一生中仅次于房产的第二大消费，但我们不打算把它变成一项销售活动。”然而，我们确实需要——而且我们感到有义务——通过保持制造业的发展，保持商业的发展，支持我们的经销商和客户来促进经济的发展。”
