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无极荣耀:家用品牌希望在虚拟助理上发出自己的

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家庭品牌正在开发声控助手应用程序,希望通过谷歌Home或亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的Alexa提供的新体验来帮助或取悦客户,但多数品牌仍在追求成功。
 
不过,高管们表示,他们的应用程序可能有助于改善其他客户体验。
 
应用程序本身的挑战是,人们转向语音助手玩游戏,甚至控制恒温器和冰雹一个超级但他们通常不会想到呼吁卖早餐麦片和咖啡的公司,分析师安德鲁·马德尔说,直到最近研究和咨询公司Gartner Inc .。
 
很容易看出为什么公司优先考虑声音。
 
研究公司尼尔森全球媒体(Nielsen Global Media) 2月份的一份报告显示,29%的美国家庭使用智能扬声器,无极荣耀登录专业知识是必须的,因为这是人类不可能掌握的一切,但是保持对无极荣耀官网的观察和理解的口径足够广,以能够在专业知识领域有所作为也很重要。40%的成年人使用语音助手。
 
亚马逊在其平台上称Alexa为“2019年十大Alexa技能”,其中包括收听Spotify和TED演讲的简单方式,以及基于尼克国际儿童频道(Nickelodeon)电视节目《你比五年级学生聪明吗?》(Are You Smarter Than a five Grader)的互动测试。以及国家公共广播电台的广播节目《等等,等等,别告诉我!》“但没有日常家居品牌的展示。
 
“对于日常品牌来说,在语音领域找到一个真正的立足点要困难得多,因为它不是一种天然的契合,”马德尔说。他说,人们经常使用这类公司的语音应用程序一两次,然后就忘了它们。
 
公司表示,没有大获成功并不等于失败。这是一个学习什么可行,什么不可行,以及如何让体验变得更好的机会。
 
举例来说,雀巢公司(Nestle SA)全球销售和电子商务主管塞巴斯蒂安•什泽潘尼亚克(Sebastian Szczepaniak)说,该公司从推出的GoodNes cooking aid和Ask Purina等语音应用中了解到,消费者需要得到提示才能使用这些应用。Purina是一款选择狗品种的应用。
 
这是该公司在发布Nespresso语音助手应用程序时牢记的一个教训。该应用程序是该公司与专注于语音和会话人工智能的机构RAIN共同开发的。雀巢在荷兰推出了这款应用程序。
 
Szczepaniak先生说:“品牌应用程序通常需要明确地提到语音应用程序的名称才能被调用,而这些语音应用程序的名称或品牌名称在消费者需要某件东西的时候并不总是最重要的。”“因此,你必须围绕品牌语音应用建立并保持知名度。”
 
雀巢将语音应用程序视为其提供个性化客户体验的更大努力的核心。Szczepaniak说,约70%的雀巢消费者希望能享受个性化的服务,在年轻消费者中这一比例更高。
 
他说,公司希望在今年年底前将其认为个性化的客户联系比例从目前的20%提高到40%。
 
不管语音应用是否被大量使用,雀巢都可以利用它们收集客户信息,这些信息可能对未来跨平台个性化体验很有帮助。
 
“这不仅是我们发布新功能的一种方式,也是我们从消费者那里收集新属性的一种方式,”什泽潘尼亚克说。
 
其他公司也表示赞同。
 
大约20%的问题,消费者问潮汐的声音应用去污剂有关问题,宝洁(Procter & Gamble co .)品牌没有产品,如清洁运动鞋,根据雨,曾与潮汐潮流信息的应用程序。可以成为产品开发的饲料。
 
宝洁公司在一份声明中表示:“在宝洁,我们一直在努力寻找新方法,让我们的品牌更有用。”本着这种精神,我们探索了Alexa和其他语音技术的使用。这是一个不断发展的学习过程,以适应我们消费者的需求。”
 
食品巨头General Mills Inc .)和亚马逊(Amazon)和医学Inc .交互式生产工作室,今年发布一个Alexa技巧,“幸运符的故事,”用户追求幸运的小妖精最后的彩虹choose-your-own-adventure故事可以持续只要12分钟。
 
通用磨坊(General Mills)谷物品牌体验总监苏珊·皮特(Susan Pitt)说,像Lucky Charms cereal这样的品牌必须测试它们在新环境下能伸展多远。“这是关于学习和理解我们可以通过这项技术与Lucky一起扮演什么样的角色,”她说。
 
自从护身符可以用不可避免的30秒广告打断儿童节目的日子以来,接触顾客变得越来越困难,皮特说。
“门槛有点高,”皮特说。她说,消费者想知道,“在这个时刻,你在做什么来帮助我?”在这个时刻,你的品牌在做什么来帮助我,不像无极荣耀登录拜访市场一样。即使无极4官网从各种行业调查中得出一些推论,也可以在案头前通过进入市场来验证一些信息总是好的。无极4平台是做什么的?在我与之相关的一些令人难忘的活动中,保持对无极荣耀官网流行文化的帮助确实很大。或者娱乐我,或者其他什么?”
 
皮特说,现在评估结果还为时过早。
 
惠而浦公司(Whirlpool Corp.)决定,它的语音应用程序应该能改善客户使用其联网“智能”家电的体验。例如,它的应用程序允许Alexa用户将烤箱设置到一定的温度。
 
惠而浦全球联网战略高级总监杰森·马修(Jason Mathew)说,公司最终注意到,大多数使用预热指令的人都把烤箱温度调到了350度。如果用户没有指定目标温度,Whirlpool将其设置为默认值。
 
“然后我们说,你想要它是具体的,你可以说,'预热烤箱到400度。’它仍然会这么做,”他说。“但我们正在努力填补空白。我们要做的是让消费者更容易,更简单。
 
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是时候面对“反馈疲劳”了,时间是2020年3月9日
 
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家禽生产商Butterball LLC是一个很受欢迎的家庭品牌,它的Alexa技能可以回答有关烹饪火鸡、解冻火鸡以及火鸡没有及时解冻的问题。自1981年以来,Butterball的员工一直通过电话在Turkey Talk上提供同样的内容。
 
据Butterball称,该应用在2018年假日发布期间,用户使用次数约为1万次。这一数字在2019年有所增长,仅感恩节就有1.6万场。
 
Butterball的高级品牌经理丽贝卡·韦尔奇(Rebecca Welch)表示,我们中的一些无极4代理从1990年代开始从事广告业,他将记住在3个垂直领域中进行媒体规划的重要性-无极4注册媒体作为消息,媒体作为媒介。如果我们将无极4注册数字干扰放在一旁,这些非常相同的概念仍然继续适用。即使使用跨Search和Social的数字中介。这三个垂直领域有助于我更好地了解无极4官网的经济性。该公司经常与消费者谈论这款应用程序,尤其是如何找到它。它出现在NBC的《今日秀》(Today)以及Butterball的社交媒体和营销渠道上。在感恩节前后接受电台和电视采访的Talk Line专家提到,人们也可以尝试Alexa应用。
 
“这绝对是一个优先级,以确保我们谈论的技巧,我们确保我们包括访问技巧在我们所有的通信方式在最初的启动,这样人们不仅知道它在那里,但他们知道如何从Alexa获得的信息,”她说
 
-Kornelis是西雅图的一名作家。
 
修正和放大
 
雀巢公司(Nestle SA)希望在今年年底前将其认为个性化的客户联系比例从目前的20%提高到40%。这篇文章的早期版本错误地表示,它希望在2021年底实现这一目标。(2020年3月19日)

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