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上周，印度斯坦联合利华(HUL)发布了他们的新胡里广告。在这则广告中，一个小男孩扮演了两个兄弟之间的亲善和平使者，他的父亲和他的chacha，无极荣耀官网有机会通过纯音频广告位，高影响力的展示或内容集成（例如无极荣耀官网赞助的播放列表或播客）以多种格式展示其信息。此外，在声音控制越来越多的世界中，这是无极4官网树立声波身份的时候。数字音频为广告商提供了新颖而强大的方式来创建触发品牌联想的声音。利用胡里节把他们聚在一起，埋葬了过去的家庭分歧。这是个不错的广告;事实上，这是一个非常好的广告。
但2020年的胡里节的广告是一个很大的让步的Surf Excel广告2019年卷入了争议,严厉的批评,乐于在社交媒体上,并有许多营销专家质疑故意HUL试图引发争议,尤其是扮演一个印度教与穆斯林的名片。
去年，Excel Holi广告因多种原因遭到了猛烈抨击
2019年的Surf Excel主题本应是一个印度教和穆斯林的和谐广告，但最终却被大部分社交媒体视为完全相反:
1. 胡里的颜色被称为“daags”，大多数人认为这是一种冒犯。
2. 印度女孩把所有的支安打胡里节的颜色,以确保她的穆斯林朋友要他拖沓无可挑剔的白人被认为是一个试图描绘的穆斯林祷告神圣不可侵犯的,高阶,和胡里节庆祝活动服从于周五拖沓。
3.当然，对这则广告最大的反对意见是，为了迎合胡里节的色彩，所有的“牺牲”都是由这个印度女孩做出的。许多人问，与我们的眼睛不同，我们的耳朵一次不能处理多个刺激，而只能专注于一种声音源，这意味着无极荣耀官网数字音频流媒体不太可能分散注意力。这为无极荣耀注册广告商提供了将其无缝集成到高度个性化和引人入胜的环境中的机会。为什么这种说法没有被推翻?此外，社交媒体的愤怒集中在整个故事看起来像一个年轻版的“love-jehad”。
在2019年的Excel广告中，我个人更加宽容。这是对该品牌理念的合理描述，琼加尔(Agar kuch achha karne mein daag lag jaaye toh daag achhe hain)。是的，有一个公开的印度教和穆斯林的主题，但对我来说，这看起来不像是试图把纳玛兹置于胡里之前。或者是为了颂扬穆斯林的信仰。广告里的戏比较天真。很真实的。但大多数网民持不同看法。
Sandeep Goyal，广告和媒体资深人士，Mogae media创始人。
Sandeep Goyal，广告和媒体资深人士，Mogae media创始人。
与去年极具争议的Holi广告相比，Surf Excel Version 2020版的广告打了很多折扣。首先，也最重要的是，这里没有印度教和穆斯林的角度。因此，至少在这一点上，没有任何仇恨被点燃的机会。这就是为什么我认为这是一个重大的进步，HUL在不太遥远的过去故意寻找创造和煽动有争议的主题，但我将在这篇文章稍后讨论。现在,我的感觉是,夏新花园和创新艺人经纪公司的抗议和所有其他的东西在查谟和克什米尔和某种程度上的Ram Janmabhoomi判决已经创建了一个全国大气,印度教和伊斯兰教之间的主题可能爆发的脾气很容易和争议在现在的环境下不可能保持在社会媒体恶意破坏。因此，尽管过去所有的虚张声势，HUL仍然在当前的Holi创意中保持低调。
回到有争议的主题，也许有一点历史的愤怒和焦虑围绕HUL广告在去年。在红标Kumbh ad发布之前，HUL曾在推特上表示，“Kumbh Mela是一个老人被遗弃的地方，我们不关心我们的老人，这不是很可悲吗?”红色标签鼓励我们与那些成就我们的人携手共进。HUL随后要求观众观看这段视频，称其“让人看清了残酷的现实”;很多人认为这是对印度价值观和印度文化的蓄意冒犯。实际上,怨恨是集中在一个级别的事实叙述Kumbh是转动的,因此印度教徒,而且试图“失去”的父亲故意铣人群portayed好像所有印度教孩子带父母去神圣只是为了摆脱他们!当然，过去可能确实发生过这种可耻的事件，但对汤姆来说，他们认为这是对占多数的社区的不公平、不敏感和没有必要的评判
在另一个创造性的层面上，整个Kumbh叙事和产品/品牌之间似乎真的没有联系。在最后的产品窗口，儿子发现父亲坐在一个卖茶的小贩旁边，父亲点了两杯茶，因为他相信儿子会回来，大多数人认为这实际上是一种便利的叙述。必须在那里，于是就有了那里。整个故事在很大程度上被认为是对印度教的后代如何没有爱或关心他们的父母，并想要摆脱这些不方便的长者的一种沉思。这可能不是HUL或Red Label所传达的信息，但这是观众普遍接受的信息。
2018年发布的红色广告“Bappa Murti”也带有印度教和穆斯林的色彩。这名谋杀制造者被证明是一名穆斯林，但他把创造murtis当作自己的“ibadat”或祈祷。这则广告引起了争议，因为广告中前来购买穆尔蒂画像的年轻人在发现制作穆尔蒂画像的人是穆斯林后显得有些吃惊，而老人的庄重则让他显得有些笨拙，与之相比显得有些渺小。这则广告产生了相当多的负面影响。
现在回到我们对HUL动机的讨论。我以前也写过关于这个的文章。基本上，重申同样的问题。
1. HUL曾积极尝试让品牌更现代、更真实。真正意义上的真实，根植于消费者的生活、希望、愿望和现实中。你可以在Red Label的壁画制作者的故事中看到这一点。你可以在《老年痴呆症的老妇人》中看到这种情况的再次发生，这位好心的邻居被她误认为是住在海外的儿子。Red Label甚至试图消除素食者和非素食者之间的差异。是的，在更多层次上与消费者建立联系是一项独特的努力，而不仅仅是事务性的。平心而论，有些尝试进展顺利，有些则不然。
2. 在新时代的HUL中，或许有一种信念认为，争议对品牌来说不是太坏。推特上的海啸上升和减弱的速度一样快。趋势，甚至负面趋势，都是短暂的。#BoycottSurfExcel在去年一整天都呈上升趋势，直到首席选举委员召开新闻发布会宣布选举日程，bingo SurfExcel才从热门趋势中消失。所以，HUL知道推特顶多是一天或两天的反弹(或者最坏)，仅此而已。或许是作为一种策略，该公司故意挑拨离间，然后忽略了这一消极信号。
3.争议，我认为HUL认为实际上使品牌出名，迫使消费者坐起来并注意。特写作为一个品牌，多年来在市场份额和思维空间上都在积极下滑。从20世纪90年代末到21世纪初，它与高露洁(Colgate)一较高下，如今它已不再是消费者意识前沿的品牌。去年，这对印度教和穆斯林同住的夫妇和同性情人之间的“自由恋爱”争议引发了一场争议，这使得Lever品牌再次成为聚光灯下的焦点。好的想法，聪明的策略。但毫无疑问，这是有争议的。
4. HUL似乎也相信，那些发推特的人可能不是那些购买的人。所以，推特上的争议只是一个小插曲。拉姆德夫(Baba Ramdev)煽动一场反胡尔(hul)论战的那种人，实际上并不是什么坏家伙。大多数消费者不受影响，不受负面影响。这未必是真的。但直到最近，HUL的想法还倾向于煽动有争议的话题，让品牌成为消费者关注的焦点。
5. 胡尔似乎认为印度教和穆斯林的主题最容易引发争议。只要穆斯林的情绪不被激起，印度右翼的反应就可以被忽视或掩盖。在印度教侵略的时代，这可能不再是一个完全安全的假设。今年的Surf Excel Holi广告是一个明确的信号，在胡尔的计划中，印度教和穆斯林的主题可能暂时不会出现。我希望被证明是错的。
6. “讲故事”有一个明显的趋势，那就是“涉及”消费者。这与过去由USP驱动的广告相比是一个巨大的变化。HUL一直在努力与选民“接触”。有时剧本可能倾向于曲折和“刺激”，但显然，在杠杆的权力觉得这是好的。挑衅只是一种更极端的接触形式。
7. 还有一个明显的尝试是让自己看起来更“理性”。旧的杠杆广告是基于品牌问题，品牌承诺，印度人每周花费21.5小时收听无极荣耀官网音乐，而全球平均水平为17.8小时。在无极荣耀官网广告支持的环境中，绝大多数消费者可以使用品牌来大规模接触目标受众。品牌窗口和品牌标志的简单公式。新的规范似乎是更有说服力(和智能)的沟通。有些人可能认为这是屈服于同伴的压力。我认为内部的任务是让广告量大，但也要让它尖锐。在任何交流中，印度教和穆斯林的主题都会立即引发争议。
8. 利华肯定在寻找广告奖项。一旦争议平息，所有这些都变成了案例研究和管理学院演讲的素材。此外，有争议的奖项提供了在戛纳获奖的标准(果阿奖是一种奖励)，因为它“包容”、“有见地”和“大胆”。“世俗”。关于这个我就不多说了。在广告盛行的旧时代(这里指的是社交媒体出现之前，twitter出现之前)，大多数品牌经理都会避免HUL当前的冒险主义。他们会做更多塔塔茶的Jaago Re主题。或者是皮蒂莱对它的Kumbh Mela“不可分割的”背心所做的那种东西。有目的的“公益”，没有争议。
HUL显然选择了一条不同的道路，至少在去年的一段重要时期是这样。去年，在我关于HUL的许多文章中，我曾说过，时间会证明一切。如果当前的惊涛骇浪能说明什么的话，那就是胡尔的虚张声势和急躁情绪肯定已经消退了。它再次回到了最普通的东西，产品，利益和主张，没有masjid，没有mandir，没有murti。HUL品牌经理很聪明!
